Olot llança una nova iniciativa per escoltar als clients
El comerç d’Olot ha començat una campanya titulada ‘Parlem amb tu! El Comerç t’escolta’, destinada a recollir les opinions dels clients amb la finalitat de millorar la seva experiència de compra. Aquesta acció permetrà als ciutadans participar a través d’una breu enquesta en línia, que poden accedir escanejant un codi QR ubicat als establiments associats o mitjançant un formulari digital disponible.
L’enquesta es centra en l’experiència de compra, els aspectes que els clients valoren més i les possibles millores que poden implementar-se. Amb aquesta informació, l’Associació de Comerciants buscarà detectar necessitats i identificar oportunitats per enfortir el comerç local.
Per incentivar la participació, en finalitzar la recollida d’opinions, totes les persones que hagin completat l’enquesta podran participar en un sorteig per un xec regal de 50 euros, vàlid per a gastar als comerços d’Olot.
La regidora de Comerç i Promoció de la Ciutat, Gemma Canalias, ha remarcat la importància d’aquest tipus d’iniciatives per reforçar la relació entre comerços i clients. Així mateix, Ester Verdaguer, presidenta de l’ACO, ha manifestat que aquests feedbacks són essencials per continuar oferint una experiència de compra que atengui les necessitats dels clients.
Un comerç en creixement
Aquesta enquesta arriba en un moment en què Olot ha viscut un increment en les obertures d’establiments comercials i de restauració, amb un total de 10 noves obertures a principis d’any, sobretot al centre de la ciutat. L’associació ha recordat també la campanya ‘Passaport Garrotxa Approp’, que està tenint una gran acollida amb un bon nombre de participants, fomentant així el comerç de proximitat i estimulant la venda local.
Actualment, l’Associació de Comerciants d’Olot agrupa prop d’un centenar de comerços, i realitza periòdicament campanyes diverses per promocionar el comerç local, incloent la recent ‘Botiga al Carrer d’Hivern’, que ha rebut bones valoracions dels comerços participants.
